Teslimat ve İade Koşulları

Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?

Sipariş tarihinizden teslimat süresine kadar 1/4 iş günüdür.

Satın alınan ürünlerde iade veya değişim yapabilir miyim?

*** Değişim talebiniz olması durumunda mevcut ürünü iade ederek isteğe bağlı ürünü sitemizden yeniden sipariş verebilirsiniz. dolayısıyla değişiminiz gerçekleşmiş olacaktır. Bu süreç çok daha hızlı ve kolay ilerlemektedir.

Satın alınan ürünlerde doğrudan manuel değişim işlemi yapılmamaktadır.

İade ürünlerinde hangi ürünlere dikkat etmeliyim?

Ürünlerin: Kullanılmamış, Etiketleri koparılmamış, Tadilat görmemiş, Yıkanmamış, Paketlemesi zarar görmemiş ve Satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.

İade ederken talep oluşturmam gerekiyor mu?

Hayır, iade ederken talep oluşturmadan ürünleri gönderebilirsiniz.(whatsaptan bildirmeniz yeterlidir)

İade Ürünü Yurt İçi Kargo ile Vld Dış Ticaret Üretim Sanayi Ltd. Şti. İsmiyle veya  Anlaşma Kodumuz : 1225324480 ile gönderim sağlayabilirsiniz. Kargo ücreti göndericiye aittir.

İade kargosunda fatura bulunmalı mı?

Evet, iade edilen faturası varsa mutlaka kargo paketine eklenmelidir. Faturasız kesilmez kabul edilmez.

İade süresi ne kadar?

İade süresi 14 gündür. Bu süreyi aşan talepler kabul edilmez.

İade kargo gönderimi yapılırken sipariş adı-soyismi ile kargo gönderen kişinin adı-soyismi aynı olmalıdır.

*İADELERDE SADECE ÜRÜN BEDELİ TARAFINIZA İADE EDİLİR.

İade kargo ücretini kim karşılıyor?

Yurtiçi Kargo ile gönderilerde , üründe bir hata/kusur olmadığı sürece kargo göndericiye aittir.

İade gönderiminde farklı kargo firmalarını kullanabilir miyim?

Evet, ancak farklı firmalarla yapılan gönderimlerde fazla kargo ücreti bulunabilir ve bu ücretler müşteri tarafından karşılanmalıdır.

İadelerde hangi bedel iade edilir?

Sadece ürün bedeli iade edilir. Kargo ücreti ödenmediyse, iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti kesilir.

İade ürün ücreti ne kadar sürede tamamlanır?

Ürünün bize iadesinin ardından, yapılan kontrollerde üründe kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmezse ve tekrar satılabilme özellikleri korunarak 14 gün içerisinde ürün iade bedeli ödemesi kesilir.

Yanlış veya hatalı Ürünler için ne yapmalıyım?

Hatalı, kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünler için 7 gün içerisinde +553-152-21-61 Whatsapp hattımız üzerinden bilgi iletilmesi gerekir.

Satın aldım kusurlu çıktı , Ne kadar sürede bildirmeliyim?

Satın alındıktan sonraki 3 gün içerisinde kusurlu olduğu bilgisi verilmeyen, ürünlerin iadesi teslim alınmayacak.

Online mağazadan alınan ürünlerde iade süresi ne kadar?

Online mağazadan satın alınan ürünler için iade süresi 14 Gündür.

Tüketici Kanunu'na göre iade hakkım nedir?

Tüketici Kanunu'na göre, ürünün teslim edilmesi sonraki 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır. Üretim hatası nedeniyle iade süresi 30 Gündür.

Sipariş süreçlerini ve sonrasında gösterdiğiniz özen, iyi niyet ve anlayış için teşekkür ederiz, mutlu alışverişler Dileriz. 707